Oh hallo! Wij zijn Back Market

Onze missie is om het vertrouwen en verlangen naar refurbished apparaten te herstellen.

Niet echt "nieuw" of "gebruikt"

Dit is een gerenoveerd toestel

Had een vorig leven
Gecheckt door een expert
Tot 70% korting

Zo goed als nieuw apparaten. Tweedehands prijzen.

Op Back Market is elk apparaat gecontroleerd en opgeknapt door experts.

Krassen storen je? Geen verrassingen, geen problemen

Elk apparaat is gegarandeerd 100% functioneel. Als het gaat om het esthetische uiterlijk, bepaal je zelf of je iets wilt dat er helemaal perfect uitziet of dat je iets minder wilt betalen voor iets wat meer gebruikssporen vertoont. Alles is volledig doorzichtig.

Behuizing: zichtbare krasjes en/of wat deukjes. Scherm: kan kleine krasjes hebben die niet zichtbaar zijn als het toestel aan staat.
Topkwaliteit voor de scherpste prijzen

Back Label, ons kwaliteitsprogramma

Elke verkoper doorloopt een screeningsproces voordat hij zich aansluit bij Back Market

Om het Back Label te krijgen en op ons platform te verkopen, moet elke nieuwe verkoper een rigoureuze vragenlijst over zijn activiteiten en kwaliteitsprocedures beantwoorden... en wordt hij gevraagd om bewijs te leveren dat hij doet wat hij zegt.

Gemiddeld wordt slechts 1 op de 3 verkopers die zich wilt aansluiten bij Back Market, goedgekeurd.

We houden de prestaties van elke verkoper in de gaten. In realtime.

Allereerst vragen we onze honderdduizenden klanten om ons gedetailleerde feedback te geven.

Daarnaast doen onze eigen interne experts wekelijks anonieme bestellingen om de kwaliteit van de producten van onze verkopers persoonlijk te controleren.

Als de kwaliteitsscore van een verkoper daalt, wordt hij onmiddellijk in de proeftijd geplaatst en neemt onze eigen klantenservice het heft in handen.

Elk product dat je op ons platform ziet, is zorgvuldig geselecteerd door ons algoritme

Het doorloopt alles wat op voorraad is om het beste aanbod te vinden wat betreft kwaliteit en prijs voor elk artikel, op basis van de kwaliteitsscore van elke verkoper.

Achter de coulissen hebben we een uitstekende klantenserviceteam

Ze volgen de klachten van klanten op de voet en grijpen in om problemen op te lossen wanneer dat nodig is.

En bovendien...

Je krijgt ook de dingen die wij als vanzelfsprekend beschouwen:

  • 30 dagen retourrecht
  • 36 maanden garantie
  • Snel bezorgd
  • Verschillende betaalmethoden

Maar wie zijn wij ?

Rebels with a cause

Aangespoord door de megaton e-waste (elektronisch afval) die we elk jaar produceren dankzij onze obsessie voor nieuwe technologie, daagt Back Market mensen uit om hun technische consumptie te herzien.

Vrolijke activisten

Alleen omdat we gepassioneerd zijn over waar we in geloven, wil nog niet zeggen dat we pretbedervers moeten zijn. We herinneren mensen eraan om te geven om inclusiviteit en om de gedeelde menselijkheid die ons allen bindt. Dus, ja, flauwe grappen en veel oprechtheid.

300+ gezichten

Ons team blijft groeien. We hebben nu iets meer dan 600 paar ogen, handen en voeten in dienst van onze missie. En wat is dat ook alweer? Een goede naam geven aan refurbished.

We zijn de cirkel rond. We hopen dat we het makkelijker kunnen maken voor meer mensen om die eerste stap voor het algemeen belang te zetten. Reuse, Reduce, Recycle!

Screw new.